Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.

Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.

Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.

Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.

Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.

Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.

Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.

Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.

Mạng chập chờn thường gây văng game.

Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.

Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.

Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.

Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.

Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.

Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.

Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.

Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.