Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. 09-15 Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Trò Chơi Mỗi Ngày
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.hướng dẫn chi tiết VNG game xúc xắc game mmorpg hay nhất
