Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
+56 789 5679
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. 09-15 Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Trạm Giải Đố
Mạng chập chờn thường gây văng game. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.